售前工作概览

售前工程师（Pre-Sales）职责

售前工程师是移远通信与客户之间的技术桥梁，核心职责是帮助客户选择合适的产品方案，推动项目落地。

工作内容

技术支持：
  - 解答客户技术问题（选型、接口、协议）
  - 提供技术方案建议
  - 输出技术文档（方案书、选型报告）

方案设计：
  - 理解客户需求
  - 设计系统架构
  - 选择合适的模组型号
  - 评估技术可行性

POC 支持：
  - 协助客户搭建原型
  - 提供 EVB 开发板
  - 解决调试问题

商务支持：
  - 配合销售进行技术演示
  - 参与投标技术答疑
  - 提供技术规格书

售前工作流程

1. 线索获取
   销售发现潜在客户 → 初步了解需求 → 引入售前工程师

2. 需求调研
   与客户技术团队沟通 → 了解应用场景 → 确认技术需求

3. 方案设计
   选型 → 架构设计 → 输出方案文档

4. 技术验证
   提供样品/EVB → 支持客户评估 → 解决技术问题

5. 商务推进
   技术方案确认 → 配合报价 → 合同签订

6. 项目移交
   售前移交售后 → 项目实施阶段开始

售前核心能力

技术能力要求

产品知识：
  ✅ 熟悉移远全产品线（蜂窝/GNSS/Wi-Fi/BT/智能模组）
  ✅ 了解竞品（SIM7600、EC21 竞品等）
  ✅ 掌握 AT 指令调试
  ✅ 了解硬件设计基础（电源/天线/接口）

通信技术：
  ✅ 理解 4G/5G/NB-IoT 技术原理
  ✅ 了解 GNSS 定位技术
  ✅ 熟悉 TCP/IP、MQTT、HTTP 等协议
  ✅ 了解工业协议（Modbus、OPC-UA）

行业知识：
  ✅ 了解目标行业（车联网/工业/智慧城市等）
  ✅ 了解行业认证要求（FCC/CE/车规等）
  ✅ 了解竞争格局

软技能要求

沟通能力：
  - 能够用客户听得懂的语言解释技术问题
  - 善于挖掘客户真实需求（需求背后的需求）
  - 能够处理客户的技术异议

文档能力：
  - 能够快速输出高质量技术方案文档
  - PPT 制作（技术演示）
  - 英文技术文档阅读

项目管理：
  - 多项目并行管理
  - 跨部门协调（研发/供应链/质量）
  - 时间管理

售前常用工具

工具	用途
QCOM	AT 指令调试、日志抓取
QFlash	固件烧录
Wireshark	网络抓包分析
频谱仪	射频信号测试
万用表	硬件调试
示波器	信号波形分析
Visio / draw.io	架构图绘制
Excel	选型对比、BOM 清单